所谓企业形象，东莞设计公司认为这是社会公众对企业综合评价后所形成的总体印象。这一涵义说明：
    第一，企业是塑造自身形象的主体。企业的自身情况，包括它的精神面貌、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、产品质量、服务水平、技术力量、人才阵容、资金实力、设备状况、厂区环境、广告宣传、公共关系、经济效益、福利待遇等等要素，都是社会公众评价的客观基础。如果企业的每个要素都能调节到最佳状态，即企业的自身状况是令人满意的，那么它的形象就会获得人们的较好评价，经得起实践和时间的检验，获得较好的总体印象。否则，企业自身状况不佳，是无法获得社会公众良好评价的。
    第二，社会公众是企业形象感受主体。企业形象既然是社会公众对企业及其行为认识和评价的反映，因而社会公众包括消费者、用户及其他同企业发生各种关系的个人和群体的状况，对企业的评价和印象有密切的关系。离开社会公众这一感受对象，企业形象就无从得到反映。
    第三，企业形象是社会公众的总体印象。企业形象不是某个人对企业一时一事的认识结果，而是社会公众经过对企业的长期观察、认识、了解之后所形成的综合印象。因此，塑造企业美好形象决非一日之功，而要经过长期、全面、艰苦的努力。
    从上述看出，企业形象受企业自身、社会公众等多种因素的制约。一般来说，企业自身状况是其形象塑造的客观基础或原型，公众印象是对企业原型的反映；公众反映可能与企业原型不一致，这就要通过相互沟通与协调使两者一致起来。